Rückerstattung und Stornierung

1. Geltungsbereich

Erstattungen betreffen Honorare für LinkedIn-Redaktion, Profil-Audit, Redaktionsworkshop und Branchennews-Briefing, soweit sie noch nicht oder nur teilweise erbracht wurden.

2. Retainer und Briefings

Monatliche Leistungen können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bereits begonnene und in Rechnung gestellte Monate werden nicht anteilig erstattet, sofern die vereinbarte Leistung in dem Monat erbracht oder bereitgehalten wurde. Vorauszahlungen für Folgemonate ohne Leistungsbeginn erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach wirksamer Kündigung.

3. Einmalige Projekte (Audit)

Stornierung vor Kick-off: volle Erstattung abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 80 €, falls bereits Termine reserviert wurden. Nach Kick-off und begonnener Analyse: anteilige Abrechnung der geleisteten Stunden; der Restbetrag wird erstattet.

4. Workshops

Umbuchung auf einen neuen Termin ist bis 7 Tage vor dem Workshop kostenfrei möglich (einmalig). Bei Absage weniger als 7 Tage vorher behalten wir 50 % des Honorars ein, sofern kein Ersatztermin innerhalb von 60 Tagen gefunden wird. Am Workshoptag oder bei Nichterscheinen ist das Honorar in voller Höhe fällig.

5. Bereits begonnene Redaktionsarbeit

Gelieferte Entwürfe, Briefings und Audits bleiben vergütungspflichtig. Nicht abgenommene, aber vereinbarungsgemäß gelieferte Beiträge gelten als erbracht, wenn die Freigabe länger als zehn Werktage ausbleibt und wir zweimal erinnert haben.

6. Nicht erstattungsfähig

Bereits veröffentlichte Beiträge, individuell erstellte Stilmemos nach Übergabe sowie angefallene Reisekosten für Vor-Ort-Workshops sind von der Erstattung ausgenommen.

7. Ablauf einer Erstattung

Richten Sie Ihr Anliegen an info@nodesource-core.digital oder +4904163777286 mit Rechnungsnummer und kurzer Begründung. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen und erstatten genehmigte Beträge innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. dieselbe Bankverbindung.

8. Kontakt

Nodesource Core
GruenauerStrasse77DollernNiedersachsen21739
info@nodesource-core.digital · +4904163777286